Покупатели отказываются от устойчивого развития в пользу выгодных покупок
Сегодня компания Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) объявила о результатах нового исследования устойчивых покупательских привычек британцев в преддверии Рождества. В то время как потребительские расходы обычно высоки, последствия кризиса стоимости жизни показали, что низкие затраты превосходят как соображения устойчивости, так и удобство доставки и возврата, указывая на то, что стоимость будет иметь первостепенное значение для большего количества покупателей в этот праздничный сезон.
Экологичные покупки
Опрос, проведенный YouGov, показал, что 32% британцев не ищут активно экологически чистые продукты или бренды при совершении покупок в Интернете. Такое поведение ясно показывает, что покупатели теперь отдают предпочтение своим карманам (даже в большей степени, чем покупкам у брендов, которые обеспечивают удобную доставку и возврат), доказывая, что экономические факторы играют важную роль, когда речь идет об устойчивом развитии: «Золотой квартал и праздники Сезон уже в самом разгаре, но очевидно, что состояние экономики влияет на поведение клиентов – к сожалению, похоже, что сейчас затраты превосходят устойчивость», – прокомментировал Крейг Саммерс, управляющий директор UKI, MEA & Nordics вМанхэттен Ассошиэйтс.
Тем не менее, данные показали, что за пределами праздничного сезона покупатели по-прежнему обеспокоены устойчивым развитием как более широкой темой, и что ожидания потребителей в отношении того, что бизнес будет более экологичным, растут. Чтобы добиться этого, клиенты готовы пойти на некоторые жертвы. Исследование показало, что:
• Почти две трети (64%) британцев считают, что для бизнеса важно предлагать экологически чистую упаковку.
• Более половины (53%) ожидают, что жизненный цикл продукции будет экологически безопасным, при этом возвращенные продукты будут активно перерабатываться и использоваться повторно.
• Более половины (56%) также готовы подождать, чтобы получить несколько посылок за одну доставку, чтобы сократить выбросы углекислого газа.
Требования розничного продавца
Бренды должны найти правильный баланс между обеспечением клиентов устойчивостью и доступностью. Перепроектирование продуктов с учетом устойчивости (в начале процесса проектирования), обеспечение более легкой переработки изделий и использование более экологически чистых материалов на начальном этапе производства являются жизненно важным первым шагом и необходимы для любого бренда, который сейчас сталкивается с повышенным контролем со стороны регулирующих органов. зеленых претензий. Помимо этого, однако, не менее важным будет найти способы декарбонизации цепочек поставок, по которым доставляются продукты: переосмысление решений «производить или покупать» и ограничение потребности в долгосрочныхлогистикаУстановление стандартов закупок для поставщиков и улучшение прозрачности в сетях приведет к более устойчивой розничной торговле в целом.
«Этот год был тяжелым для ритейлеров и потребителей по всем направлениям. От внутреннего кризиса стоимости жизни, усугубленного инфляцией и более высокими процентными ставками, до все более раздробленной макроэкономической среды, 2023 год оказался непростым как для ритейлеров, так и для потребителей. Хотя Инфляция начинает снижаться, путь к восстановлению не произойдет в одночасье. Экономика, а также стимул потребителей к устойчивому развитию вернутся весной», — заключил Саммерс.
