Раскройте секрет успеха в логистике: как беседы могут помочь вам удержать лучших специалистов

 

Джесс О'Двайер (на фото),Карманный разговорГенеральный директор по Европе объясняет, как принятие многообразия может открыть доступ к талантам.

Рост онлайн-торговли значительно подстегнул рост сектора логистики и увеличил спрос на рабочую силу. Чтобы удовлетворить этот спрос, отрасль стала в значительной степени полагаться на иностранные таланты. Исследование Prologis UK показывает, что в 2023 году 12% работников логистики, складирования и цепочки поставок в Великобритании не были носителями английского языка.

 

Хотя это подчеркивает роль сектора в содействии разнообразию и инклюзивности на рабочем месте, это также поднимает проблемы коммуникации. В операциях и логистике эффективная коммуникация имеет важное значение. Поскольку логистический сектор Великобритании является жизненно важной экономической основой, необходимость сделать рабочие места более доступными для неносителей языка не подлежит обсуждению.

 

Инвестирование в преодоление коммуникационных барьеров может повысить вовлеченность и удержание талантов, используя более широкий спектр навыков и перспектив. Это также может сократить расходы на подбор и обучение. Высокая текучесть кадров является дорогостоящей и разрушительной, поэтому удержание персонала имеет решающее значение. Создание благоприятной среды, которая минимизирует языковые барьеры, может привести к более высокой удовлетворенности работой, повышению лояльности и снижению текучести кадров.

Вот что мы делаем в Великобритании, работая в различных отраслях промышленности:логистические компаниимогут научиться формировать более инклюзивную и эффективную рабочую силу.

 

Понимание важности языковой интеграции

Создание среды, в которой языковая инклюзивность является приоритетной, касается не только соответствия или галочек, но и операционного совершенства и благополучия сотрудников. Языковые барьеры могут привести к недопониманию, снижению производительности и даже рискам безопасности. Когда сотрудники испытывают трудности с эффективной коммуникацией, это влияет на их уверенность и удовлетворенность работой. Более того, в отрасли, где точность и эффективность имеют первостепенное значение, любое недопонимание может иметь волновые эффекты по всей цепочке поставок.

 

Роль технологий в преодолении разрыва

Технологические решения играют решающую роль в открытии диалога. Такие инструменты, как Pocketalk, универсальное устройство языкового перевода, могут облегчить общение в реальном времени между сотрудниками, говорящими на разных языках. Предоставляя мгновенный, точный и безопасный перевод, такие инструменты позволяют сотрудникам понимать инструкции, сообщать о проблемах, более эффективно сотрудничать и, что самое важное, понимать протоколы безопасности, тем самым повышая как безопасность, так и производительность.

 

Инвестирование в программы обучения языкам

Хотя технологии обеспечивают немедленное облегчение, долгосрочные стратегии должны включать инвестиции в программы обучения языкам. Предложение занятий по английскому как второму языку (ESL) может принести значительную пользу неносителям языка. Кроме того, предоставление базовых языковых курсов для носителей английского языка для изучения ключевых фраз на языках их коллег может способствовать взаимному уважению и пониманию. Эти программы не только улучшают коммуникацию, но и демонстрируют приверженность компании поддержке роста своих сотрудников.

 

Создание многоязычной рабочей среды

Создание многоязычной рабочей среды подразумевает не только инструменты перевода и языковые курсы. Речь идет о внедрении языковой интеграции в культуру компании. Этого можно достичь следующими способами:
Двуязычные вывески и документация, многоязычный вспомогательный персонал и инклюзивная политика коммуникации, поощряющая использование нескольких языков, гарантирующая каждому доступ к информации компании.

 

Реальные примеры успеха

В США CAVU, компания по обучению лидерству, помогла предприятию в нефтегазовом секторе внедрить технологию языкового перевода, что привело к улучшению коммуникации, улучшению обучения лидерству и безопасности. Другим примером является производственная фирма, которая сотрудничала с местными общественными организациями, чтобы предлагать своим сотрудникам курсы ESL. Эта инициатива не только улучшила коммуникацию на рабочем месте, но и помогла сотрудникам лучше интегрироваться в свои сообщества, повысив их общее качество жизни и удовлетворенность работой.

 

Поскольку мы продолжаем ориентироваться во все более глобализированном и разнообразном мире, способность общаться на разных языках станет еще более важной. Отдавая приоритет языковой интеграции, британские операционные и логистические компании могут не только улучшить свою деятельность, но и создать более равноправное и благоприятное рабочее место для всех сотрудников.

 

Для получения более подробной информации об услугах агента по доставке в Китай свяжитесь с компанией kapopklog logistics.